Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet zu besetzen.
Ihr Job bei uns:
- …ist Teamwork statt Ellbogenmentalität: Wir legen großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, die durch Freiraum und Flexibilität geprägt ist.
- Sie stellen die telefonische Annahme der eingehenden Kundenanrufe sicher und geben telefonische Auskünfte inkl. Dokumentation im Tourenplanungssystem.
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung der E-Mail- und Rückruf-Mailbox, inklusive der telefonischen und schriftlichen Kontaktaufnahme zu den Absender/-innen und der daraus resultierenden Nacharbeiten.
- Sie pflegen die Stammdaten von Versicherten und Pflegeeinrichtungen.
- Sie bearbeiten Terminabsagen und Nachterminierungen von ausgefallenen Hausbesuchen sowie unfertig zurückgegebenen Pflegeaufträgen.
- Sie überwachen Fristen unter Beachtung interner Vorgaben, um Fristverstöße zu vermeiden.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Arzthelfer/-in (m/w/d) oder im Verwaltungsbereich als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement / -kommunikation (m/w/d).
- Sie haben Freude an serviceorientierter Telefonie mit unseren Kundinnen und Kunden.
- Sie arbeiten gerne im Team und sind ein Organisationstalent.
- Sie verfügen über telefonisches und schriftliches Kommunikationsgeschick.
- Sie bringen Kenntnisse in EDV-Anwendungen (MS Office, Lotus Notes, Planungssysteme) mit.
Darauf können Sie sich freuen:
- Attraktive Vergütung: Eine faire und transparente Bezahlung nach unserem Tarifvertrag (VG 5 TV MD) inkl. attraktiven Zusatzleistungen wie 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (40€/Monat), Kinderzuschlag (bei Vollzeit 102€/Monat) und Boni.
- Endlich mehr Zeit für Privates: Flexible Arbeitszeiten. Ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und freien Tagen an Weihnachten und Silvester. Örtliche Flexibilität durch mobiles Arbeiten.
- Familienfreundlicher Arbeitsplatz: Unterstützung bei der Organisation von Kinderbetreuungsangeboten und Flexibilität durch Teilzeitmodelle.
- Wissensaufbau: Eine Kultur des lebenslangen Lernens mit umfangreichen internen und externen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gelebte Nachhaltigkeit: Mobil sein und Kosten sparen mit einem vergünstigten Deutschlandticket. Entspannter Arbeitsweg durch gut erreichbaren Standort in attraktiver innerstädtischer Lage in Düsseldorf. Fahrradfreundliche Unternehmenskultur, vegetarisches Catering und papierlose Arbeitsabläufe.
- Umfassende Mitarbeitervorteile: Willkommensveranstaltung für neue Mitarbeitende. Rabatte durch Corporate Benefits. Jährlicher Bereichsausflug und Weihnachtsfeier.
- Gesundheitliche Vorsorge: Vielfältige Maßnahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung wie z. B. Firmenlauf, Wandertag und Schrittzählerwettbewerb. Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
