Die Position ist zum 01.02.2025, befristet für die Dauer einer Elternzeitvertretung bis längstens 30.06.2026, zu besetzen.
Ihr Job bei uns:
- Sie übernehmen die disziplinarische Führung des Teams Qualitätsmanagement
- Sie sind zuständig für die Leitung des Feedbackmanagements. Dazu gehört unter anderem das systematische Sammeln und Auswerten des Feedbacks, die Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen sowie die Erstellung eines Jahresberichts
- Sie verantworten das unternehmensweite Qualitätsmanagementsystem
- Eigenständige Weiterentwicklung und Pflege des Qualitätsmanagementsystems im MD Nordrhein
- Sicherstellung der Umsetzung aller Normanforderungen zur Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 im Unternehmen, dazu Durchführung von internen und Begleitung von externen Audits
- Pflege aller relevanter QM-Dokumente
- Planung und Durchführung von Kunden- und Mitarbeitendenbefragungen, Analyse, Maßnahmen-Planung
- Sie planen und gestalten die Unternehmensziele (Durchführung von Workshops, Zieletracking)
- Sie vertreten den MD Nordrhein in Projekten und Arbeitsgruppen zum Thema Qualitätsmanagement
- Sie übernehmen die Berichtserstattung gegenüber dem Vorstand und der Bereichsleitung
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Führungserfahrung
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken